Se rencontrer sans se connaître
Un troc finit toujours par une rencontre. Voici ce que TrocMiam met en place pour qu'elle se passe bien — et ce qu'il ne peut pas faire à votre place.
Avant de s'engager
Regardez le profil avant de répondre
Note moyenne, nombre d'échanges réalisés, avis reçus, ancienneté, badges : tout est sur la page du membre, et rien n'y est déclaratif — ces chiffres sont calculés à partir d'échanges réellement conclus.
Une liste de courses précise vaut mieux qu’un accord vague
« 2 laits demi-écrémés, 1 paquet de pâtes » ne se discute pas au moment de la remise. Les malentendus sur ce qui était promis sont la première cause d'échange raté.
Rien ne vous engage avant votre accord
Une réponse reçue s'accepte ou se décline d'un bouton, et la conversation s'ouvre tout de suite — on peut donc se poser des questions avant de s'engager. Tant que vous n'avez pas accepté, votre objet reste visible pour tout le monde.
Au moment de la rencontre
Un lieu public, toujours
Parking d'un commerce, place du village, sortie de gare, hall d'une mairie. TrocMiam ne demande jamais votre adresse et vous décourage de la donner : il n'y a aucune raison de faire entrer un inconnu chez soi pour un paquet de pâtes.
Une position volontairement fausse sur la carte
Chaque objet est affiché à 300 à 800 mètres de sa position réelle, et les distances sont calculées depuis ce point décalé. Recouper plusieurs mesures ne permet donc pas de remonter à une adresse. Seule la commune est publique.
Un code à quatre chiffres, échangé de vive voix
Le propriétaire de l'objet est le seul à voir son code : il n'est montré à personne d'autre, pas même à qui a répondu. Il ne peut donc s'obtenir qu'en se rencontrant. C'est ce qui fait la différence entre un échange déclaré et un échange qui a eu lieu.
Après
Des avis que personne ne peut monnayer
Chacun note l'autre, et les deux avis restent masqués tant que le second n'est pas déposé — ou sept jours.
Un signalement en un geste
Depuis une annonce, une conversation ou un profil. Trois signalements masquent automatiquement le contenu le temps d'une relecture humaine.
Des badges qui se gagnent
« Fiable » demande au moins cinq échanges et une moyenne de 4,5. « Ambassadeur », vingt échanges. Ils ne s'achètent pas et ne se demandent pas.
Pourquoi on vous demande de noter
TrocMiam ne vérifie aucune identité et ne retient aucun argent. Il ne peut donc rien garantir de lui-même. Ce qui reste, et qui suffit, c'est ce que disent les personnes qui ont déjà rencontré celle d'en face. Votre note n'est pas une formalité de fin d'échange : c'est ce sur quoi le prochain membre s'appuiera pour accepter, ou non, de se déplacer.
Elle sert trois choses concrètes. Elle dit si la personne est venue au rendez-vous— c'est le premier motif d'échange raté. Elle dit si l'objet correspondait à l'annonce, et si les courses correspondaient à la liste. Le reste est du confort.
Une note basse et argumentée est plus utile qu'une note haute par gentillesse : la complaisance générale rend la note muette, et un service où tout le monde a 5 sur 5 ne protège plus personne. Écrivez ce qui s'est passé, sans exagérer dans un sens ni dans l'autre.
Personne ne peut s'en servir comme moyen de pression : les deux avis restent masqués tant que le second n'est pas déposé, ou sept jours. On ne peut donc ni attendre de voir sa note pour ajuster la sienne, ni menacer d'un mauvais avis pendant l'échange.
Le zéro argent est une protection, pas une posture
Il n'y a nulle part, dans TrocMiam, où un prix, un montant ou un moyen de paiement pourrait s'écrire. Les annonces qui en mentionnent sont refusées deux fois, à la saisie puis à l'enregistrement. Conséquence directe : il n'y a rien à voler, pas d'acompte à réclamer, pas de faux virement à mettre en scène. La grande majorité des arnaques entre particuliers n'a tout simplement pas de prise ici.
Si quelqu'un vous propose de l'argent, sous quelque forme que ce soit, c'est le signal qu'il faut arrêter et signaler.
Ce que TrocMiam ne fait pas
Aucune identité n'est vérifiée par pièce officielle. Un badge « fiable » dit qu'une personne a bien mené plusieurs échanges, pas qu'elle est qui elle prétend être.
L'état d'un objet n'est pas contrôlé. Regardez-le et essayez-le sur place avant de remettre les courses : une fois séparés, TrocMiam n'a aucun moyen d'arbitrer.
Aucun échange n'est assuré ni remboursé — il n'y a pas d'argent à rembourser. Un échange raté reste un mauvais moment, pas une perte financière.
Enfin, rien ne remplace votre jugement. Si quelque chose vous met mal à l'aise — une insistance, un lieu qui ne vous convient pas, une histoire qui change — vous pouvez annuler à tout moment, sans vous justifier, d'un bouton sur la page de l'échange.